Política de Privacidad

En Axe Casino, damos prioridad a la confianza y lealtad de nuestros jugadores. Proteger tus datos personales es nuestra máxima prioridad, y estamos comprometidos a manejarlos con el más alto nivel de cuidado y respeto. Esta Política de Privacidad describe las prácticas que seguimos al recopilar, usar y salvaguardar tu información. Te animamos a revisar este documento cuidadosamente para tomar decisiones bien informadas sobre tu experiencia con Axe Casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad resalta nuestras obligaciones bajo las regulaciones de juego para procesar los datos personales de los jugadores. Procesar estos datos es esencial para permitir la participación en los juegos y ofrecer los servicios relacionados.

Axe Casino es operado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, y su filial de propiedad total, Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia válida emitida por Antillephone N.V..

Al acceder a nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Podemos actualizar este documento de vez en cuando, por lo que recomendamos revisarlo regularmente. El uso continuo de nuestra plataforma indica tu aceptación de cualquier cambio.

Información que Recopilamos

Recopilamos una variedad de datos personales para ofrecerte una experiencia de juego fluida y segura. Esto incluye:

Información de Registro: Detalles proporcionados al registrarte, como tu nombre, información de contacto y documentos de identificación.
Registros de Comunicación: Registros de interacciones por correo electrónico, chat en vivo o otros canales.
Detalles de Transacciones: Información relacionada con depósitos, retiros y actividad de juego.
Documentos de Verificación: Datos presentados para verificar tu identidad y cumplir con las regulaciones.

Cómo Usamos Tu Información

Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

Facilitar transacciones y gestionar apuestas.
Proporcionar los servicios solicitados y soporte al cliente.
Realizar la verificación de identidad y asegurar el cumplimiento normativo.
Enviar materiales promocionales (con tu consentimiento).
Cumplir con las obligaciones legales, incluidas las de prevención de lavado de dinero.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
Realizar investigaciones de mercado y analizar datos agregados para mejorar nuestros servicios.

Comunicaciones de Marketing

Con tu consentimiento, podemos usar tu información para enviarte mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puedes gestionar tus preferencias de marketing a través de la configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos datos personales. Sin embargo, tu información puede ser compartida en los siguientes casos:

Dentro de nuestro grupo corporativo para apoyar las operaciones.
Con socios comerciales de confianza y proveedores de servicios externos para facilitar servicios y garantizar el cumplimiento.
Cuando sea legalmente requerido para cumplir con obligaciones regulatorias o legales.

Seguridad y Conservación de Datos

En Axe Casino, implementamos medidas robustas para asegurar que tus datos personales estén protegidos. Cumplimos con todos los estándares legales relevantes para la protección de datos. Tu información se conserva según lo requiera la ley y durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en conformidad con las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Para mejorar tu experiencia en nuestro sitio, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares. Estas herramientas nos ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar el comportamiento del usuario y apoyar las actividades de marketing. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, pero deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Tus Derechos e Información de Contacto

Como jugador valioso, tienes el derecho de:

Verificar y corregir tus datos personales.
Actualizar o eliminar información, sujeto a los requisitos legales.
Optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Si tienes inquietudes o preguntas sobre tus datos, puedes contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Para los residentes de la UE, las quejas pueden ser presentadas ante la autoridad supervisora correspondiente bajo las regulaciones del GDPR.

Axe Casino se compromete a proporcionar un entorno de juego transparente, seguro y conforme a las normativas. Si tienes alguna consulta sobre esta Política de Privacidad o tus datos, no dudes en comunicarte con nosotros.